职位名称：技术支持中心总监

职位年薪：100万	工作地点：北京
招聘企业：	所属部门：
所属行业：新能源	汇报对象：
发布日期：2018年4月11日

岗位职责

岗位职责：
1、带领下属团队，对接研发&供应链部门，通过项目管理的方式，上市前做好一切服务准备。包含但不限于安装维修工具开发、技术文档、施工&维修手册、知识库。
2、提炼客户服务的需求给到研发&供应链部门，研发过程中就要考虑到客服的需求并推动研发部执行。
3、手机产品质量问题，分析后协同研发项目组不断改进产品质量，降低服务成本提高客户满意度。
4、工程师培训和认证体系建设，提升服务工程师的服务能力。
5、建立完善的装配/售后服务施工标准，包含强电弱电以及装配施工标准。
任职资格：
1、本科以上学历，五年以上工作经验，至少三年以上世界500强制造业或者科技行业工作经验。
2、一年以上采购或者订单管理经验。
3、具有售后相关经验者优先。
4、逻辑思维严谨、具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、多项目统筹管理能力
5、具有出色的项目管理及掌控能力；
6、有强烈的敬业精神、自我激励管理能力，勇于承担责任并善于解决复杂问题。
7、工作细致、踏实，做事客观、严谨负责、敬业，具有良好的职业道德；
8、为人正直、廉洁自律、诚信公正，有团队合作精神；
9、英语可作为工作语言；
10、脑操作熟练，熟练使用Office办公软件，能够熟练运用Visio画流程图。

任职要求