职位名称：卓越服务中心总监

职位年薪：100万	工作地点：北京
招聘企业：	所属部门：
所属行业：新能源	汇报对象：
发布日期：2018年4月11日

岗位职责

岗位职责：
1、组建VOC办公室并承担日常管理工作；
2、负责客户满意度和客户忠诚度调查的设计与实施；
3、代表客户发声，推动整个服务体系运营的改善；
4、提升公司品牌的美誉度，总结成功案例。
任职资格：
1、本科或以上学历
2、5 年以上制造行业或能源行业或消费品行业服务相关岗位从业经验，2年以上管理经验。
3、熟悉客户满意度及NPS调查的整个设计过程，擅长数据分析与挖掘。对“以客户为出发点”深入理解，对工作认真、细致，责任心强，
2494 7661-2|152 3434 9784 72
4、具有高度的服务意识和团队精神,备直接面对客户高层的工作经验

任职要求